Terminos de Servicio

1. Aceptacion de los terminos

Al registrarse y utilizar la plataforma ChatMe, operada por ChatMe, usted acepta estos terminos de servicio en su totalidad. Si no esta de acuerdo con alguno de estos terminos, no utilice la plataforma.

2. Descripcion del servicio

ChatMe es una plataforma de mensajeria omnicanal que permite a las empresas gestionar conversaciones con sus clientes a traves de multiples canales de comunicacion, incluyendo WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y Webchat.

3. Registro y cuenta

• Debe proporcionar informacion veraz y actualizada al registrarse
• Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Una cuenta corresponde a una organizacion; puede tener multiples usuarios por organizacion

4. Planes y pagos

• Los precios y caracteristicas de cada plan se publican en la plataforma
• Las suscripciones se cobran de forma recurrente segun el plan contratado
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios con previo aviso de 30 dias
• La falta de pago podra resultar en la suspension del servicio

5. Uso aceptable

Al utilizar ChatMe, usted se compromete a:

• Cumplir con las leyes aplicables de Mexico y cualquier jurisdiccion relevante
• Cumplir con las politicas de uso de los canales conectados (Meta, WhatsApp, etc.)
• No enviar mensajes no solicitados (spam) a traves de la plataforma
• No utilizar la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o abusivas
• No intentar acceder a datos de otras organizaciones en la plataforma
• No realizar ingenieria inversa ni intentar vulnerar la seguridad del sistema

6. Propiedad intelectual

La plataforma ChatMe, incluyendo su codigo, diseno, marca y contenido, es propiedad de ChatMe. El uso de la plataforma no le otorga ningun derecho de propiedad intelectual sobre la misma. Los datos y contenido que usted suba a la plataforma siguen siendo de su propiedad.

7. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible de manera continua; sin embargo, no garantizamos una disponibilidad del 100%. Podemos realizar mantenimientos programados y notificaremos con anticipacion cuando sea posible.

8. Limitacion de responsabilidad

ChatMe no sera responsable por danos indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma, incluyendo pero no limitado a: perdida de datos, interrupciones del servicio de terceros (Meta, WhatsApp, etc.) o fallos en la entrega de mensajes.

9. Cancelacion

• Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuracion de la plataforma
• Al cancelar, sus datos seran eliminados conforme a nuestro aviso de privacidad
• Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos terminos

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos terminos en cualquier momento. Los cambios seran publicados en esta pagina con la fecha de actualizacion. El uso continuado de la plataforma despues de los cambios constituye su aceptacion.

11. Legislacion aplicable

Estos terminos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia sera resuelta ante los tribunales competentes de Mexico.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre estos terminos, contactenos en: jfcruz@outlook.com